Indonesia Menjadi Negara Pertama yang Dapat Mencoba Fitur “Business Search”
Aplikasi pesan milik Meta, Whatsapp mengumumkan akan meluncurkan fitur Business Search pada Senin, 10 Oktober 2022.
Fitur ini memungkinkan pengguna WhatsApp di Indonesia menemukan bisnis atau perusahaan-perusahaan ternama yang telah menggunakan aplikasi WhatsApp Business untuk membangun solusi kustom berskala besar, dan bukan usaha kecil & menengah (UMKM).
Direktur Business Messaging di Meta Asia Pacific Accreditation Cooperation (APAC), Deepesh Trivedi mengungkapkan bahwa WhatsApp adalah cara yang tepat bagi orang-orang dan pelaku bisnis di Indonesia untuk saling terhubung.
Fitur “Business Search” diluncurkan agar pengguna lebih mudah dalam menemukan kontak resmi akun bisnis di aplikasi WhatsApp. Dengan fitur ini, pengguna hanya perlu mengetik nama bisnis yang ingin mereka hubungi melalui kolom pencarian (search) di aplikasi WhatsApp. Selanjutnya, pengguna bisa memilih akun bisnis merek atau toko yang dikehendaki untuk memulai percakapan.
Pihak WhatsApp juga mengatakan, Indonesia menjadi negara yang mendapatkan fitur “Business Search” lebih awal. Hal ini karena, berdasarkan temuan aplikasi milik Meta Platforms itu, tujuh dari sepuluh orang di Indonesia lebih suka mengirimkan pesan kepada bisnis dibandingkan menelepon atau mengirim surat elektronik.
